Pompe à chaleur Chaffoteaux (Ariston) : avis et prix 2024

Marque française plus que centenaire, Chaffoteaux cumule une belle expérience dans le chauffage, avec quelques inventions importantes au milieu du 20e siècle. Le fabricant s’est lancé dans les pompes à chaleur air-eau et hybrides au début des années 2010 et promet des PAC performantes, fiables, ultra-connectées et silencieuses. Comme vous le verrez dans ce guide pratique, la promesse est loin d’être tenue. C’est parti !

Chaffoteaux, une marque française plus que centenaire

L’Histoire de Chaffoteaux commence en 1914, lorsque les frères Chaffoteaux décident de quitter les Ardennes pour s’installer dans les Côtes d’Armor, du côté de Saint-Brieuc, où ils exploitent une entreprise de fonderie. La production est hétérogène, allant des appareils sanitaires à la quincaillerie en passant par la fumisterie et le négoce. 

C’est en 1925 que Chaffoteaux acquiert sa notoriété nationale dans l’Hexagone avec l’invention du premier chauffe-eau à gaz : le Tank Gaz. En 1933, Chaffoteaux consolide son positionnement dans l’ECS en rachetant la société Maury qui avait inventé le chauffe-bains « Bayard » en 1899. Chaffoteaux devient Chaffoteaux & Maury.

En 1938, Chaffoteaux acquiert les licences de fabrication de Junker, entreprise allemande pionnière dans la fabrication de chauffe-eau à gaz. Après la deuxième guerre mondiale, Chaffoteaux & Maury remporte un concours organisé par le gouvernement français pour reconstruire au plus vite les bâtiments détruits. En 1955, Chaffoteaux invente la première chaudière murale à gaz et s’implante durablement dans l’habitat collectif. C’est aussi les débuts de l’internationalisation de la marque qui ouvre des filiales en Angleterre, en Belgique, en Espagne et en Italie.

La deuxième moitié du 20e siècle est marquée par le lancement du premier brûleur multi-gaz, l’ouverture de la nouvelle usine à Ploufragan (55 000 m²), le lancement du plus grand SAV en France avec plus de 1 000 camionnettes, le lancement de la première gamme solaire (capteurs solaires et ballons de stockage), l’invention du tout premier chauffe-bains à chambre sèche et le rachat par le groupe italien Elfi, le groupe allemand Wolf puis enfin le groupe familial italien MTS (Merloni Termosanitari) qui se nomme aujourd’hui Ariston Thermo Group. Chaffoteaux (ex Chaffoteaux & Maury) a donc célébré son centenaire en 2014.

Présentation de la pompe à chaleur Chaffoteaux (Ariston)

Les premières pompes à chaleur Arianext de Chaffoteaux ont été lancées en 2014, soit relativement tard en comparaison avec d’autres fabricants qui ont très tôt négocié le virage des énergies renouvelables et des équipements de chauffage respectueux de l’environnement. Chaffoteaux propose une gamme relativement dense de pompes à chaleur air-eau et hybrides, monobloc et split, adaptées à la fois aux maisons neuves qu’aux projets de rénovation énergétique. Toutes les pompes à chaleur Chaffoteaux sont connectées de série (Chaffolink).

Toutes les pompes à chaleur air-eau et hybrides de Chaffoteaux fonctionnent avec le gaz réfrigérant R32, légèrement plus performant et 20 % moins cher que le R410A. Le R32 a par ailleurs un Potentiel de Réchauffement Global (PRG) trois fois moins élevé que le R410A, ce qui en fait un gaz plus respectueux de l’environnement. La réglementation européenne F-Gaz ayant fait le choix de limiter le potentiel de réchauffement global (RPG), le R32 est indiscutablement le gaz frigorigène de l’avenir. 

La marque française propose cinq modèles de pompes à chaleur air-eau :

• La PAC Arianext Lite M Link R32 ;
• La PAC Arianext Plus S Link R32 ;
• La PAC Arianext Plus M Link R32 ;
• La PAC Arianext Compact S Link R32 ;
• La PAC Arianext Compact M Link R32.

Chaffoteaux propose également deux modèles de pompes à chaleur hybrides : 

• La PAC Talia Hybrid Flex Link R32 ;
• La PAC Mira Hybrid Link R32.

Avantages des pompes à chaleur Chaffoteaux

• Chaffoteaux est une marque française qui cumule une expertise plus que centenaire dans le chauffage des habitations individuelles et collectives en France et en Europe ;
• Les SCOP sont intéressants, dépassant souvent (largement) 3… du moins sur le papier (voir plus bas) ;
• Toutes les pompes à chaleur air-eau de Chaffoteaux fonctionnent avec le gaz frigorigène R32 (plutôt que le R410A). Le R32 est à la fois moins cher, (légèrement) plus performant et plus respectueux de l’environnement ;
• Sur le papier, les performances annoncées par Chaffoteaux pour sa gamme Arianext sont impressionnantes. Nous verrons dans la suite si les consommateurs retrouvent ces performances à l’utilisation ;
• Aucune manipulation de fluide frigorigène n’est à prévoir pour les professionnels ;
• Concernant les liaisons hydrauliques, les PAC Arianext se démarquent : presque aucune limite de distance et de dénivelé n’est nécessaire entre les unités intérieure et extérieures ;
• Sur les modèles split de Chaffoteaux, la liaison frigorifique évite le risque de gel en hiver : aucune boucle d’eau à l’extérieur. Cette promesse n’est malheureusement pas tenue sur certains modèles (voir plus bas) ;
• Le niveau de bruit des PAC Chaffoteaux reste raisonnable, tournant autour de 60 dB (A) de puissance sonore ;
• Pompes à chaleur pilotables par smartphone, tablette et assistant vocal (Google Assistant, Alexa d’Amazon et Apple Homekit) ;
• Les professionnels peuvent suivre quotidiennement l’état du parc de leurs appareils connectés Chaffoteaux grâce à la plateforme Chaffolink Manager, avec la possibilité de diagnostiquer et d’intervenir à distance en réglant les principaux paramètres de fonctionnement de chaque PAC. En cas de panne ou d’urgence sur l’un des équipements, les installateurs reçoivent une notification par email pour réagir au plus vite.

Inconvénients des pompes à chaleur Chaffoteaux

• Ariston est un fabricant de gros électroménagers, pas de pompes à chaleur. Le manque d’expertise se ressent sur la fiabilité de certains modèles, comme nous le verrons au niveau des avis des utilisateurs ;
• Malgré les promesses de la marque, les pompes à chaleur Chaffoteaux ne supportent pas les températures raisonnablement basses, avec des problèmes de fiabilité qui apparaissent dès 7° C ;
• Certains consommateurs évoquent des problèmes de surconsommation, même avec des PAC qui affichent un COP théorique supérieur à 3, voire à 4 ;
• L’esthétique n’est pas vraiment le fort de Chaffoteaux. Sans être repoussantes, les PAC Chaffoteaux sont visuellement quelconques ;
• Chaffoteaux a fait d’excellentes chaudières… on ne peut pas en dire autant pour ses PAC.

Les pompes à chaleur de Chaffoteaux

Chaffoteaux met en avant deux gammes de pompes à chaleur : les PAC air-eau, qui permet donc de chauffer l’air et de produire de l’eau chaude sanitaire, et des pompes à chaleur hybrides, qui cumulent donc une PAC air-eau et une chaudière gaz à condensation reliées par une liaison hydraulique ou frigorigène.

#1 La pompe à chaleur air-eau Arianext Lite M Link R32

Il s’agit d’une pompe à chaleur monobloc flexible destinée au remplacement des PAC en fin de vie. Comme toutes les pompes à chaleur Chaffoteaux, cette PAC utilise le réfrigérant R32 et est pilotable à distance via Chaffolink. Ce modèle embarque la technologie Inverter et affichage une classe énergétique Chauffage A+++ (35° C) et A++ (55° C). Cette PAC est certifiée HP Keymark et affiche un COP qui peut atteindre 5,1 à 7/35° C.

Voyons à présent les principaux indicateurs de performance de la pompe à chaleur air-eau Arianext Lite M Link R32 de Chaffoteaux.

35 M Link R32	50 M Link R32	80 M Link R3280 M-T Link R32	120 M Link R32120 M-T Link R32	150 M Link R32150 M-T Link R32
Puissance nominale A7 W35 en kW	3.5	5	8	12	15
COP nominal A7 W35	5.1	5	4.8	4.9	4.7
Puissance nominale A-7 W35° en kW	3.5	5	7.4	9.5	11
COP nominal A-7 W35 en kW	3.1	2.9	3	3.2	3.1
Classe énergétique en chauffage (35/55° C)	A+++/A++	A+++/A++	A+++/A++	A+++/A++	A+++/A++

Comme vous pouvez le constater, le COP est intéressant pour un air extérieur à 7° C, soit un peu plus que la moyenne des températures en Europe de l’Ouest. En revanche, on tombe sous la barre des 3 par température glaciale (-7° C), comme pour toutes les PAC d’ailleurs. Malheureusement, Chaffoteaux ne fournit pas le COP saisonnier (SCOP) de ses appareils.

#2 La pompe à chaleur air-eau Arianext Plus S Link R32

L’Arianext Plus S Link est une pompe à chaleur Inverter bibloc combinable avec un système ECS séparé. Cette PAC est en fait l’association de deux solutions hautes performances : une pompe à chaleur Inverter DC et un module hydraulique, Arianext Plus S, assurant le chauffage et le rafraîchissement (en option). Elle peut être associée à un chauffe-eau thermodynamique de la gamme Aquanext pour la production d’eau chaude sanitaire (ECS). Elle est combinable avec un ballon ECS de 200, 300 ou 450 litres, en fonction de la taille de votre foyer. 

Ce modèle est livré de série avec l’Expert Control et la passerelle WiFi et est compatible avec la solution Chaffolink. On reste sur une classe énergétique intéressante pour le chauffage (A+++ à 35° C et A++ à 55° C), et A+ pour l’ECS.

Voyons à présent les différents indicateurs de performance de la pompe à chaleur air-eau Arianext Plus S Link R32 (air extérieur/eau split).

40 S	50 S	70 S	90 S-T	110 S-T	90 S	110 S
Puissance nominale A7 W35 en kW	3.50	4.40	6.40	8.65	10.60	8.66	10.61
COP nominal A7 W35	5.11	5.02	5	5.25	5.15	5.25	5.15
Puissance nominale A-7 W35 en kW	4.08	5	7	9.10	11	9.66	12.59
COP nominal A-7 W35 en kW	3.27	3.06	3.17	3.37	3.26	3.21	3.21
Puissance acoustique à l’intérieur (conditions climatiques moyennes) en dbA	36	36	36	43	43	43	43
Puissance acoustique à l’extérieur (conditions climatiques moyennes) en dbA	56	58	60	62	62	62	62

#3 La pompe à chaleur air-eau Arianext Plus M Link R32

Il s’agit du même modèle précédent en version monobloc, là encore combinable avec un système de production d’eau chaude sanitaire séparé (ballon de 200 litres uniquement). Voici une synthèse des principaux indicateurs de performance de ce modèle.

35 M Link R32	50 M Link R32	80 M Link R3280 M-T Link R32	120 M Link R32120 M-T Link R32	150 M Link R32150 M-T Link R32
Puissance nominale A7/W35 en kW	3.50	5	8	12	15
COP nominal A7 W35	5.1	5	4.8	4.9	4.7
Puissance nominale A-7 W35 en kW	3.5	5	7.4	9.5	11
COP nominal A-7 W35 en kW	3.1	2.9	3	3.2	3.1
Classe énergétique chauffage (35/55° C)	A+++/A++	A+++/A++	A+++/A++	A+++/A++	A+++/A++

#4 La pompe à chaleur Arianext Compact S Link R32

Il s’agit d’une pompe à chaleur Inverter bibloc colonne avec ballon de 180 litres intégré. Destinée à la fois au neuf et à la rénovation, l’Arianext Compact S réunit une PAC et une colonne triple services intégrant un modèle hydraulique et un ballon de 180 litres pour l’ECS. Au menu donc : chauffage, rafraîchissement et eau chaude sanitaire.

On apprécie le côté compact de la colonne (60 x 60 cm au sol), le niveau sonore faible (52 dbA pour l’unité extérieure) et la polyvalence du modèle qui s’intègre dans les systèmes complexes (panneau solaire photovoltaïque, le panneau solaire thermique, etc.). Voyons à présent les principaux indicateurs de performance de ce modèle bibloc. Comme vous allez pouvoir le constater, on reste sur un excellent COP (autour de 5 en A7 W35) et plus de 3 en A-7 W35.

40 S	50 S	70 S	90 S	110 S
Puissance nominale A7/W35 en kW	3.50	4.4	6.4	8.66	10.61
COP nominal A7 W35	5.11	5.02	5	5.25	5.15
Puissance nominale A-7 W35 en kW	4.08	5	7	9.66	12.59
COP nominal A-7 W35 en kW	3.27	3.06	3.17	3.21	3.21
Classe énergétique chauffage (35/55° C)	A+++/A++	A+++/A++	A+++/A++	A+++/A++	A+++/A++

#5 La pompe à chaleur air-eau Arianext Compact M Link

Cette pompe à chaleur Inverter monobloc colonne embarque elle aussi un ballon d’eau chaude sanitaire de 180 litres. Peu encombrante et facile à installer et à maintenir, la pompe à chaleur air-eau Arianext Compact M est logiquement moins performante que le modèle bibloc. En fonction de la taille de votre logement, il peut être nécessaire d’ajouter un circulateur.

40 M	50 M	70 M	70 M-T	90 M	90 M-T	110 M	110 M-T
Puissance nominale A7 W35 en kW	5.9	6.7	8.7	8.7	13.6	13.6	15	15
COP nominal A7 W35	4.6	4.5	4.5	4.5	4.6	4.6	4.5	4.5
Puissance nominale A-7 W35 en kW	4.1	5	7	7	9.1	9.1	11	11
COP nominal A-7 W35 en kW	3.3	3.1	3.2	3.2	3.3	3.3	3.2	3.2
Puissance acoustique à l’extérieur (conditions climatiques moyennes) en dbA	57	59	61	61	63	63	63	63

#6 La pompe à chaleur hybride Talia Flex Link R32

Cette PAC hybride a été pensée pour les constructions neuves (3.5 kW) et les rénovations énergétiques (6.4 kW). Elle combine un module hydraulique équipé d’une régulation hybride Energy Manager et une PAC monobloc air-eau Inverter DC. Ce modèle possède une réserve d’ECS de 190 litres et propose un bon confort acoustique. 

Chaffoteaux promet une très haute efficacité énergétique, avec un rendement chauffage qui peut atteindre les 195 %. L’interface avec écran LCD couleur et HD permet une navigation fluide et intuitive. Comme toutes les PAC de la marque, ce modèle est connecté de série, avec un télécontrôle de l’appareil de la part de l’installateur via Chaffolink Manager.

Les caractéristiques techniques de ce modèle ne sont pas communiquées par le fabricant.

Prix d’une pompe à chaleur Chaffoteaux (Ariston)

Le prix d’une pompe à chaleur air-eau de Chaffoteaux (Ariston) tourne autour 6 000 €, avec une fourchette large allant de 5 000 à 10 000 €, hors installation. Il faut ajouter 4 000 € en moyenne.

Quelles sont les aides financières pour l’achat d’une pompe à chaleur Chaffoteaux (Ariston) ?

Les pompes à chaleur air-eau ont un faible impact écologique et permettent de réaliser de belles économies sur la facture énergétique. Malgré un problème de fiabilité manifeste, les pompes à chaleur Chaffoteaux ne dérogent pas à la règle. Elles sont donc éligibles aux différentes aides financières proposées par l’Etat et les collectivité locales, notamment : 

• MaPrimeRénov’, une prime soumise à des conditions de ressources. Valeur : entre 3 000 et 5 000 € ;
• La prime à la conversion des chaudières (Prime CEE), qui s’applique au remplacement d’une ancienne chaudière (fioul, charbon, gaz hors condensation) par une PAC. Contrairement à MaPrimeRénov’, elle n’est pas soumise à des conditions de ressources. Valeur : entre 2 500 et 4 000 € ;
• L’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ), un prêt sans intérêt remboursable sur 20 ans au maximum. Octroyé sous condition d’acceptation du dossier par la banque, il peut couvrir jusqu’à 50 000 € de travaux énergétiques ;
• Les aides des collectivités locales. Renseignez-vous auprès de votre département et/ou région ou sur le site de l’ANIL.

Que pensent les consommateurs (et les installateurs) des PAC Chaffoteaux ?

Au vu de leurs caractéristiques techniques sur le papier, les pompes à chaleur signées Chaffoteaux ont plusieurs atouts à faire valoir, avec notamment un COP intéressant, une connectivité de série et une puissance sonore très raisonnable. Et si l’on confrontait les PAC Chaffoteaux à la réalité du terrain ? Comme vous allez pouvoir le constater, les pompes à chaleur de la marque française sont loin de faire l’unanimité.

Interrogé sur son avis sur les pompes à chaleur Chaffoteaux, Raymond037 de ForumConstruire.com est catégorique : « Pourquoi avoir acheté une PAC Chaffoteaux, même si Ariston ? Ariston est un fabricant de gros électroménager, pas de PAC ! Apparemment, il n’y a rien de bon sur cette machine, à part probablement le compresseur puisque ce n’est pas Ariston qui le fabrique ».

De son côté, Maxwell86 rapporte son expérience (négative) avec la marque : « Malheureusement, je n’ai pas eu le choix. C’est le matériel que le promoteur a décidé d’installer sur les maisons de notre résidence, et nous avons tous des soucis avec, au passage ». Pas très encourageant !

Weezy de ForumConstruire.com se montre plus virulent (modèle Arianext) : « Des problèmes à répétition et pas de solution. Un cauchemar en 4 ans (maison neuve). A fuir, n’achetez jamais cette marque ».

Curieusement, les installateurs et les professionnels semblent plutôt recommander les pompes à chaleur Chaffoteaux. Cartman44 a une théorie : « Chaffoteaux et Maury faisaient de bonnes chaudières. Ils se sont lancés dans les PAC en s’appuyant sur leur réseau d’installateurs… pas facile de se réinventer ». Chaffoteaux doit probablement proposer de belles marges aux installateurs pour recommander leurs PAC. Soyez donc vigilant.

Quelles sont les alternatives à la pompe à chaleur Chaffoteaux ?

Pour le même prix, vous pouvez vous offrir une pompe à chaleur de chez Daikin ou Atlantic. Si vous en avez les moyens, vous pouvez miser sur des valeurs sûres comme Bosch, Toshiba ou encore Mitsubishi. Si vous souhaitez rester sur du Made in France, dirigez-vous plutôt vers du Auer ou à moindre mesure, du Saunier Duval.