Pompe à chaleur Dimplex : avis et prix (2024)

Dimplex est une marque allemande appartenant à un groupe britannique qui propose des solutions de chauffage, de refroidissement et de ventilation. Le groupe Glen Dimplex revendique aujourd’hui le statut de plus grand fabricant mondial d’équipements électriques de chauffage résidentiels.

Dans ce guide pratique, nous vous proposons de passer en revue les pompes à chaleur air – eau signée Dimplex : quelles sont leurs principales caractéristiques ? Quels sont leurs points forts et leurs points faibles ? Où trouver les PAC Dimplex et à quel prix ?

Dimplex, une marque irlandaise

Dimplex a vu le jour dans les années 1940 à Kulmbach, en Allemagne, non loin de la frontière avec la République Tchèque. Le 6 mai 1977, l’entreprise fusionne avec Glen Electric pour former le groupe Glen Dimplex, siégeant d’abord du côté de Newry, en Irlande du Nord, avant de déménager à Dublin. Le groupe nouvellement créé mènera une stratégie de croissance externe plutôt offensive, avec une série d’acquisitions depuis le milieu des années 1980 jusqu’à aujourd’hui

• Morphy Richards et Burco Dean Appliances en 1985 ;
• Creda en 1987 ;
• Beling en 1992 ;
• Roberts Radio en 1994 ;
• Goblin Vacuum Cleaners en 1998 ;
• LEC Refrigeration en 2005 ;
• Robinson Willey en 2010 ;
• Valor en 2011 ;
• Real Flame Australia en 2016.

Les passionnés de foot, notamment de la Premier League anglaise, ont sans doute déjà aperçu le logo de la marque Glen Dimplex sur les maillots du Southampton Football Club dans les années 1990. La marque a également fait l’actualité en 2018 suite au licenciement de 300 salariés de l’usine anglaise de Knowsley, entraînant un large mouvement de protestation sociale.

Aujourd’hui, Dimplex siège à Dublin et emploie près de 8 500 salariés. Elle propose une large gamme d’équipements électriques résidentiels et professionnels (700 références), notamment dans le segment du chauffage, de la climatisation et de la ventilation. Dimplex dispose de centres de production et de développement en Irlande, en Angleterre et en Chine, avec des succursales aux Etats-Unis, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Japon, en Pologne, en Belgique, en Australie, dans les pays scandinaves et en France. La marque revendique 45 millions d’appareils de chauffage vendus dans le B2C au Royaume-Uni.

Présentation des pompes à chaleur Dimplex

Commençons par une petite précision… ou plutôt un coup de gueule. Bizarrement, et malgré une implantation en France, Dimplex ne dispose pas de site internet destiné au marché français. La marque s’est contentée de traduire automatiquement son site allemand… et un mot sur trois n’est pas traduit. Même constat pour les brochures, les prospectus et la documentation commerciale de Dimplex. L’information est donc difficilement accessible. Ce guide pratique a donc été plus complexe que les autres. D’ailleurs, les données sont tellement rares en français que certains articles de presse présentent Dimplex comme une marque anglaise ou irlandaise. Si elle appartient bien à un groupe britannique, la marque continue de produire ses pompes à chaleur et autres équipements de chauffage, de ventilation et de climatisation en Allemagne. Fermons la parenthèse.

Globalement, Dimplex propose des pompes à chaleur à la jonction entre le milieu et le haut de gamme, avec une offre très dense pour les ménages. On retrouve à la fois des pompes à chaleur air – eau et eau – eau. L’offre en PAC de la marque est ventilée entre 5 gammes, chacune répondant à un besoin spécifique :

• Le système « M » ;
• Le système « M Flex » ;
• La gamme LA S-TU ;
• La série LI/LIK ;
• La gamme LAK/LAW.

Nous développerons les caractéristiques de chaque gamme plus bas dans ce guide. Pour l’heure, voici les points forts et les points faibles des PAC signées Dimplex. Comme vous allez le constater, les faiblesses sont plutôt liées à la communication de la marque plutôt qu’à ses équipements.

Les points forts des pompes à chaleur Dimplex

• Un COP supérieur à la moyenne du marché, avec une fourchette de 4,2 (gamme LA S-TU) et 5 (système M Flex) ;
• Une gamme très large qui couvre tous les besoins (petits terrains, zones résidentielles denses, familles nombreuses, locaux professionnels, maisons à deux logements, etc.) ;
• La profondeur de la gamme des PAC Dimplex se traduit également sur les prix proposés, qui varient de 7 000 – 13 000 € pour la gamme LA S-TU à plus de 20 000 € pour la gamme Système M (hors coût d’installation) ;
• Une pression sonore inférieure à la moyenne du marché, avec une intervalle comprise entre 35 et 50 db(A) à un mètre ;
• Les PAC Dimplex utilisent le fluide frigorigène R290 qui n’a besoin que de 22 bars pour obtenir de l’eau à 65° C. Elles consomment donc moins que les PAC qui utilisent le R407c et s’usent moins vite ;
• Un design original, dans le style « industriel ». Pour nous, c’est plutôt un avantage, mais il faut aimer… ;
• Toujours côté design, certaines PAC Dimplex peuvent être personnalisées, avec la couleur de votre choix (sur une gamme de plus de 1 200 couleurs et teintes) ;
• Les pompes à chaleur Dimplex sont plutôt fiables et performantes.

Pour tous ces avantages, Dimplex fait partie du club fermé des « top marques » de pompes à chaleur… malgré les inconvénients suivants.

Les points faibles des pompes à chaleur Dimplex

• Une documentation approximative et bancale pour les clients français et francophones de la marque ;
• Des prix supérieurs à la moyenne du marché ;
• En France, les pompes à chaleur de la marque Dimplex sont relativement confidentielles. Il faut parfois faire deux, trois ou quatre installateurs pour avoir un devis sur une PAC Dimplex.

La gamme des pompes à chaleur air – eau Dimplex

Comme expliqué plus haut, l’offre en pompes à chaleur air – eau de Dimplex est très étendue, avec 5 gammes différentes. Avant de vous livrer nos impressions sur les modèles phares, voici un tableau de synthèse qui résume les spécificités de chaque gamme.

Gamme	Description	COP	Points forts	Prix (sans installation)
Système M	Gamme phare de la marquePuissance : 6 à 16 kWBallon d’eau chaude 180 à 220 litresA++InverterDesign haut de gammeUtilisation intuitivePression sonore basse	Jusqu’à 4.9	Design primé (German Design Awards)Modulaire et minimalistePersonnalisation de l’habillage et de la matière de la grillePAC compactesPAC silencieuses	Entre 12 000 et 20 000 €
Système M Flex	Puissance de 6 à 16 kWPour les maisons à un ou deux logements, voire les petits immeubles et locaux professionnelsFormat ultra-compactDesign industrielBallon tampon de 50 litres avec double distributeurConsole murale en option	Jusqu’à 5	PAC silencieuses (max 35 dbA pour l’unité extérieure)Produit compact et peu encombrantCollecteur d’impuretésCapteur de débit et de pression	De 12 000 à 15 000 €
Gamme LA-STU	MonoblocTrois niveaux de puissance : 9, 12 et 18 kWDisponible en modèle réduit (LA 6S-TU)Disponible en modèle grand format pour les immeubles et les projets commerciaux	4.2	Jusqu’à A+++PAC silencieusesDesign personnalisé : 1 625 teintes disponibles (nuancier RAL)Garantie 10 ans	A partir de 8 000 €
Série LI/LK	Pour les zones densément peuplées et les petits terrainsJusqu’à 28 kWCanalisation de l’air flexible pour s’adapter aux spécificités du site d’installation	Jusqu’à 4.2	Très faible encombrementDesign flatteurPAC peu bruyantes	A partir de 8 000 €
Série LAK/LAW	SplitChauffage, refroidissement et ECSFaible encombrement	Jusqu’à 4.3	Très faible encombrementDesign flatteurPAC peu bruyantes	A partir de 12 000 €

#1 La pompe à chaleur air – eau System M Compact/Comfort de Dimplex

C’est sans doute la pompe à chaleur Dimplex la plus écoulée en France. Il s’agit d’une PAC air – eau qui fournit entre 5 et 11 kW avec un COP moyen d’environ 4.2 (pour un max de 4.9). La pression sonore est assez surprenante, avec moins de 27 dbA à 10 mètres de l’unité extérieure… quasiment inaudible en fonctionnement normal.

Côté design, on reste sur du Dimplex inspiré, avec un choix de couleur personnalisé (RAL) et la possibilité d’opter pour une grille bois pour rester dans le ton de votre jardin.

La gamme des pompes à chaleur System M a d’ailleurs remporté un German Design Award en 2018 dans la catégorie « Énergie » qui a vu la participation de plus de 2 000 références.

System M Compact et Compact Plus	System Comfort et Comfort Plus
Niveaux de puissance de 6 kW (plage de 4 à 6 kW pour Compact Plus)Ballon d’eau chaude sanitaire de 180 L inclusCommande via écran tactileCommande via GDTS Home AppOptions de personnalisation du designTechnologie Inverter (Compact Plus uniquement)	Niveaux de puissance de 9 à 12 kW (9 à 16 kW pour Comfort Plus)Ballon d’eau chaude sanitaire de 220 L inclusCommande via écran tactileCommande via GDTS Home AppOptions de personnalisation du designTechnologie Inverter (Comfort Plus uniquement)Refroidissement en option (Comfort Plus Cooling)

#2 La pompe à chaleur air – eau LI 16I – TUR de Dimplex

La pompe à chaleur air / eau LI 16I-TUR est commandée par un convertisseur de fréquence et convient à une installation en intérieur, pour le chauffage, le refroidissement et la production d’eau chaude sanitaire. Compacte et très peu bruyante, cette PAC Dimplex est pensée pour les habitations qui ne disposent que d’un petit espace ou qui se situent dans des zones résidentielles densément peuplées.

La puissance de chauffage peut atteindre les 16 kW, ce qui permet de chauffer des habitations d’une superficie maximale de 300 mètres carrés (habitables). La LI 16I-TUR permet une flexibilité maximale en termes d’installation et de positionnement internes.

• Réversible. La pompe à chaleur permet de chauffer en hiver et de refroidir en été ;
• PAC peu bruyante. Même à pleine puissance de chauffage, les émissions sonores sont très raisonnables (moins de 35 dB de puissance sonore à un mètre) ;
• Installation flexible. Grâce à un flux intelligent, la PAC peut être installée dans plusieurs configurations et convient donc aux pièces qui ne sont pas rectangulaires ;
• S’adapte à tous les bâtiments. La pompe à chaleur LI 16I-TUR Glen Dimplex est démontable en deux parties, ce qui facilite son transport et son installation ;
• Commande intelligente via l’application mobile.

Prix des pompes à chaleur Dimplex

Les pompes à chaleur air – eau de la marque Dimplex sont proposées à des prix supérieurs à la moyenne du marché, à la jonction entre le milieu et le haut de gamme.

• PAC de la gamme « System M » : entre 12 000 et 20 000 € ;
• PAC de la gamme « System M Flex » : de 12 000 à 15 000 € ;
• PAC de la gamme « LA S-TU » : à partir de 8 000 € ;
• PAC de la série « LI/LIK » : à partir de 8 000 € ;
• PAC de la série « LAK/LAW » : à partir de 12 000 €.

Où acheter une pompe à chaleur Dimplex ?

Comme expliqué plus haut, et malgré son implantation dans l’Hexagone, Dimplex est peu présente dans les circuits de distribution. Vous devrez sans doute interroger deux ou trois installateurs pour obtenir un devis pour une pompe à chaleur Dimplex.

A l’occasion, vous trouverez les modèles les plus connus de la marque (notamment les gammes Système M et M Flex) dans les sites de vente en ligne et certaines grandes surfaces spécialisées comme ManoMano, Leroy Merlin, Espace Aubade ou Cdiscount.

Comme d’habitude, nous vous recommandons de passer par les services d’un installateur professionnel. Il pourra vous accompagner dans le choix d’une PAC qui correspond à votre logement, à votre budget, à vos préférences en matière de confort thermique… tout en bénéficiant d’un tarif attractif.

Quelles sont les aides au financement pour l’achat d’une pompe à chaleur Dimplex ?

Parce qu’il s’agit d’un équipement économe, respectueux de l’environnement et capable de satisfaire les attentes des ménages en matière de confort thermique, la pompe à chaleur est couverte par plusieurs aides au financement et subventions proposées par l’Etat et les collectivités locales. Synthèse :

	MaPrimeRenov’	Prime à la conversion des chaudières(Prime CEE)	Éco-prêt à taux zéro(éco-PTZ)	Aides des collectivités locales
Caractéristiques	Attribuée par l’Agence Nationale de l’Habitat	Remplacement d’une ancienne chaudière (fioul, charbon, gaz hors condensation)	Prêt sans intérêt remboursable sur 20 ans maximum	Renseignez-vous auprès de votre département ou région.
Conditions	Ressources du foyer	Pas de conditions de ressources	Sous condition d’acceptation du dossier par la banque	Renseignez-vous auprès de votre département ou région.
Montant	Entre 3 000 et 5 000 €	Entre 2 500 et 4 000 €Proposée en chèque, virement ou bon d’achat	Jusqu’à 50 000 € de travaux énergétiques (à rembourser)	Renseignez-vous auprès de votre département ou région.

Les avis des consommateurs sur les pompes à chaleur Dimplex

Les consommateurs sont globalement satisfaits de la performance de leurs pompes à chaleur Dimplex, comme vous allez le voir dans ces témoignages.

Pour conseiller un consommateur qui hésite entre une PAC Stiebel et une PAC Dimplex, Julien explique : « Vous comprenez bien qu’entre 38 bars chez Stiebel et 22 bars chez Dimplex, la Dimplex consomme beaucoup moins, et surtout s’use bien moins vite ». La Dimplex utilise en effet le fluide frigorigène R290 qui n’a besoin que de 22 bars pour obtenir de l’eau à 65° C.

Dans un débat sur le forum chaleurterre.com pour conseiller un consommateur, Dimplex semble susciter l’unanimité. « Dimplex est une marque premium d’excellente qualité », explique cet utilisateur. « Je sais que Dimplex est dans le top marque ».

Quelles sont les alternatives aux pompes à chaleur Dimplex ?

Si vous souhaitez rester dans le milieu et haut de gamme, vous pouvez vous diriger vers d’autres valeurs sûres comme Bosch (pour rester dans la Deutsche Qualität), Toshiba ou encore Mitsubishi. Si vous souhaitez acheter du Made in France, allez plutôt voir du côté de Saunier Duval, Auer (Intuis), Chaffoteaux (Ariston), Airwell ou encore Arkteos. Si vous avez un budget plus serré, vous pouvez envisager Daikin, Atlantic ou encore Dietrich.