Pompe à chaleur Airwell : avis et prix (2024)

Présente sur le marché depuis plus de 75 ans, Airwell est une marque française spécialisée dans les solutions de chauffage, de refroidissement et de ventilation. Après avoir dominé son secteur et brillé par ses prouesses de R&D dans le dernier quart du siècle dernier, l’entreprise a connu de grandes difficultés financières dans les années 2010.

Aujourd’hui, le groupe Airwell semble avoir retrouvé le chemin de la croissance et continue de proposer des pompes à chaleur fiables, robustes et à prix attractifs. Dans ce guide pratique, on vous propose de passer en revue la gamme des pompes à chaleur air – eau et air – air de la marque Airwell pour vous aider à faire un choix éclairé.

Airwell, une marque française fondée il y a 75 ans

Née en 1947 en région parisienne, Airwell adopte très vite une stratégie commerciale imparable : faire venir des Etats-Unis une technologie inédite en Europe : la climatisation résidentielle ! Au début des années 1950, l’entreprise développe et lance la production en masse du premier « Window », une unité de climatisation intérieure monobloc destinée aux marchés européens et africains. Dans les années 1970, Airwell développe des unités splits en scindant l’unité Window en deux parties, devenant ainsi le pionnier européen de ce type d’équipement de climatisation. Cette décennie verra l’implantation de l’usine historique de la marque du côté de Tillières-sur-Avre dans l’Eure, en Normandie.

L’année 1982 marquera un tournant dans le secteur de la climatisation, du chauffage et de la ventilation, avec la sortie des premières unités murales dotées d’une télécommande, de turbines tangentielles et de compresseurs rotatifs silencieux et économes… et elles sont signées Airwell. Cette innovation installera la marque française dans le top 3 des fabricants de solutions de climatisation en France, mais aussi en Afrique du Nord.

En 1998, la marque s’offre des usines de production neuves en Chine, dans la région de Shenzhen. En 2014, Airwell lance la Airwell Academy, un centre proposant des formations techniques et qualifiantes pour le réseau d’installateurs et de mainteneurs. La marque lance un service de commande en ligne en 2015, puis s’internationalise au Moyen Orient et en Amérique latine. En 2021, Airwell devient Groupe Airwell suite au rachat de Airwell Residential par Airwell Distribution. Dans la foulée, le groupe lance sa nouvelle offre de leasing énergétique et sa gamme « Ma Maison Hybride ».

A noter : la marque a connu des déboires judiciaires dans les années 2010, avec une série de rachats et de difficultés financières. Aujourd’hui, l’entreprise semble avoir retrouvé la croissance. La marque opère dans 80 pays, essentiellement en Europe, en Asie et en Afrique de l’Ouest. Elle dispose de 6 500 références en stock et génère un chiffre d’affaires annuel de 45 millions d’euros.

Présentation des pompes à chaleur Airwell

Contrairement à ses concurrents, Airwell a misé davantage sur les pompes à chaleur air – air, avec une gamme largement plus étoffée que celle des pompes à chaleur air – eau. Pour rappel :

• La pompe à chaleur air – air puise l’air froid à l’extérieur et le transforme en air chaud qu’elle diffuse à l’intérieur via des ventilo-convecteurs ;
• La pompe à chaleur air – eau puise également l’air froid à l’extérieur tout en captant les calories qui s’y trouvent afin de chauffer l’eau. L’eau chaude vient ensuite alimenter les radiateurs, les ventilo-convecteurs, les planchers chauffants et les conduits du logement. La PAC air – eau peut également être couplée à un système de production d’eau chaude sanitaire (ECS).

Les avantages des pompes à chaleur Airwell

• Une expérience de plus de 75 ans dans les solutions de chauffage, de climatisation et de ventilation ;
• Une marque française qui produit l’essentiel de ses références dans l’Hexagone, dans l’usine historique de Tillières-sur-Avre, dans l’Eure, en Normandie ;
• La marque est certifiée ISO 9001 (management de la qualité) et Eurovent (produits rigoureusement testés pour garantir des performances optimales) ;
• Les pompes à chaleur air – eau signées Airwell sont certifiées Keymark. Cette certification européenne exigeante garantit la qualité et les performances des PAC de la marque ;
• Les PAC Airwell sont en phase avec les dernières innovations pour l’utilisateur : contrôle de la consommation, appareil connecté, fonction « I Feel », auto-nettoyage, autodiagnostic, etc. ;
• Airwell livre les pièces détachées de ses équipements sous 48 heures ;
• Un service client réactif et personnalisé ;
• Bon rapport qualité – prix.

Les inconvénients des pompes à chaleur Airwell

• Des performances thermiques légèrement en deçà de la moyenne du marché ;
• Un design quelconque, avec des finitions parfois décevantes ;
• Certaines PAC sont plus bruyantes que la moyenne du marché, ce qui peut poser problème dans les zones d’habitation denses ;
• La performance de rafraîchissement des appareils réversibles est parfois mitigée ;
• Les installateurs ne maîtrisent pas toujours les réglages des PAC Airwell. Si vous êtes dans cette situation, n’hésitez pas à solliciter le service d’assistance de la marque qui est bien conscient de ce problème et qui fera le nécessaire ;
• Les PAC Airwell ont du mal quand la température extérieure passe sous la barre des -3° C.

La gamme des pompes à chaleur air – eau d’Airwell

Airwell propose une gamme limitée de pompes à chaleur air – eau, un choix étonnant lorsque l’on sait que c’est le type de PAC le plus plébiscité sur le marché résidentiel français et européen. Les PAC air – eau sont d’ailleurs éligibles à davantage d’aides financières de l’Etat et des collectivités en comparaison avec les PAC air – air, dans la mesure où elles donnent lieu à des économies d’énergie plus importantes. Airwell propose donc deux modèles de PAC air – eau : la Wellea Monobloc et la Wellea Split.

#1 La pompe à chaleur air – eau Wellea Monobloc

La pompe à chaleur air – eau Wellea Monobloc d’Airwell est un modèle monobloc conçu pour le chauffage et la climatisation des maisons individuelles et des petits bâtiments professionnels. Ce modèle a été pensé pour les régions à climat tempéré, même si le fabricant promet une performance satisfaisante dans une large plage de chaleur allant de -25° C à +46° C.

La pompe à chaleur Wellea Monobloc d’Airwell est équipée d’un compresseur à Inverter qui permet de régler la puissance de la pompe en fonction des besoins de chauffage et de climatisation du foyer. Elle embarque également un échangeur de chaleur en aluminium qui permet un bon rendement énergétique. Le modèle peut être associé à différentes unités intérieures, notamment les radiateurs, les planchers chauffants et les ventilo-convecteurs. Côté expérience utilisateur, on retrouve quelques fonctionnalités de confort comme la régulation de l’humidité, la programmation hebdomadaire et la connectivité Wi-Fi qui permet de régler la température à distance via smartphone (application AirHome).

Cette pompe à chaleur air – eau est disponible en plusieurs puissances, de 4 kW à 16 kW 3 ph. Voici une synthèse des caractéristiques techniques de ce modèle sur 5 niveaux de puissance.

Puissance	4 kW	8 kW	12 kW 1 ph	14 kW 1 ph	16 kW 3 ph
Puissance de refroidissement (A35/W18)	4.5	8.3	12	13.5	13.5
EER (A35/W18)	5.5	5.05	3.95	3.6	3.6
Puissance de chauffage (A7/W35)	4.2	8.4	12.1	14.5	14.5
COP A7/W35	5.1	5.15	4.95	4.6	4.6
Pression acoustique à 1 mètre en db(A) (unité ext.)	45	49	53	54	54
Puissance acoustique en db(A)	55	59	65	65	65
Alimentation (phase)	Monophasé	Monophasé	Monophasé	Monophasé	Triphasé
Classe énergétique (chauffage)	A+++	A+++	A+++	A+++	A+++

#2 La pompe à chaleur air – eau Wellea Split

Il s’agit tout simplement du modèle split ou bibloc du modèle présenté plus haut, avec donc une unité extérieure et une unité intérieure. On retrouve les mêmes fonctionnalités de confort, avec toutefois un rendement énergétique plus intéressant.

Puissance	4 kW	8 kW	12 kW 1 ph	14 kW 1 ph	16 kW 3 ph
Puissance de refroidissement (A35/W18)	4.5	8.4	12	13.5	14.9
EER (A35/W18)	5.55	5.05	4	3.6	3.4
Puissance de chauffage (A7/W35)	4.25	8.3	12.1	14.5	16
COP A7/W35	5.2	5.2	4.95	4.6	4.5
Pression acoustique à 1 mètre en db(A) (unité ext.)	44	46	50	54	55
Puissance acoustique en db(A)	56	59	64	65	68
Alimentation (phase)	Monophasé	Monophasé	Monophasé	Monophasé	Triphasé
Classe énergétique (chauffage)	A+++	A+++	A+++	A+++	A+++

La gamme des pompes à chaleur air – air d’Airwell

La gamme des pompes à chaleur air – air d’Airwell est l’une des plus étendues du marché. On retrouve donc :

• Une gamme de PAC air – air murales, avec les modèles Harmonia, Aura et Horus ;
• Une gamme de PAC air – air de type « console », avec le modèle Hemera ;
• Une gamme de PAC air – air encastrables, avec le modèle Wellzone ;
• Une gamme de PAC air – air mobiles ou d’appoint, avec le modèle Maui.

#1 La PAC air – air murale Harmonia d’Airwell

Cette PAC air – air est proposée en quatre puissances, de 2,8 kW à 7,3 kW. Elle présente un SCOP intéressant de 4.6 sur climat tempéré (pour les modèles 2,8 et 3,5 kW), avec une pression acoustique à 1 mètre dépassant les 55 db(A), ce qui peut poser problème dans les zones résidentielles denses. Côté design, on reste sur une conception classique, sans faute de goût mais sans fulgurance, que ce soit sur l’unité intérieure ou l’unité extérieure. La technologie de flux d’air dite « 4D » garantit une répartition homogène de l’air dans toute la pièce.

A noter : ce modèle utilise le R32, un gaz réfrigérant de nouvelle génération plus économique et légèrement plus performant que le R410A.

Puissance	2.8 kW	3.5 kW	5.2 kW	7.3 kW
Puissance de refroidissement nominale	2.64	3.51	5.27	7.03
SEER	9.3	8.5	7	6.5
Classe énergétique (refroidissement)	A+++	A+++	A++	A++
Puissance nominale (chauffage)	2.92	3.81	5.57	7.33
SCOP climat tempéré (chauffage)	4.6	4.6	4	4
Classe énergétique (chauffage)	A++	A++	A+	A+
Pression acoustique (int) en db(A) à 1 m	29	33	33.5	41.5
Pression acoustique (ext) en db(A) à 1 m	55	51	53	55
Phase	Monophasé	Monophasé	Monophasé	Monophasé

#2 La pompe à chaleur air – air Hemera XDLF d’Airwell

Il s’agit d’une PAC de type « console » qui s’intègre à tous les intérieurs grâce à son format ultra-compact. Ce modèle se positionne au même endroit qu’un radiateur classique, avec un rendement jusqu’à 4 fois supérieur. Ce modèle est doté d’une fonction de démarrage automatique, d’un mode de programmation journalière et de verrouillage des touches et embarque un filtre antibactérien. La diffusion en double flux permet une répartition homogène de l’air.

Voici un résumé des caractéristiques techniques de cette PAC air – air signée Airwell :

• Pose : murale ;
• Type : split ;
• Classe énergétique : A++ ;
• Puissance de refroidissement : de 0,7 kW à 6,6 kW ;
• Puissance de chauffe : jusqu’à 7 kW ;
• Niveau sonore : de 58 à 65 dB(A).

Prix d’une pompe à chaleur Airwell

Les pompes à chaleur air – air signées Airwell sont proposées à des prix allant de 525 € pour les modèles d’appoint à près de 3 000 € pour les modèles huppés, sans compter le coût de l’installation. Les pompes à chaleur air – eau sont proposées à un prix moyen de 7 000 €, avec une fourchette allant de 4 500 € à plus de 10 000 €, sans compter le coût de l’installation. L’ajout d’accessoires et d’options peut faire augmenter les tarifs.

Où acheter une pompe à chaleur Airwell ?

Les pompes à chaleur Airwell sont proposées auprès du réseau de distributeurs de la marque. Vous pouvez explorer les magasins les plus proches sur l’annuaire dynamique proposé par Airwell ici. Les PAC Airwell sont également disponibles dans la majorité des grandes surfaces spécialisées et sur les sites de vente en ligne : ManoMano, Leroy Merlin, Espace Aubade, Cdiscount, etc.

Nous vous conseillons de passer par les services d’un installateur professionnel. Il pourra vous conseiller en fonction de votre besoin, de vos préférences de confort thermique, de votre budget et de votre logement, tout en bénéficiant d’un tarif attractif.

Quelles sont les aides au financement pour l’achat d’une pompe à chaleur Airwell ?

La pompe à chaleur est un équipement économe, respectueux de l’environnement et en phase avec les exigences de confort thermique des foyers. Pour encourager les ménages à sauter le pas et à lancer des travaux d’optimisation énergétique, l’Etat et les collectivités locales proposent plusieurs aides et incitations financières permettant de financer les travaux et l’achat des équipements :

• MaPrimeRénov’, une aide attribuée par l’Agence Nationale de l’Habitat. MaPrimeRénov’ est soumise à des conditions de ressources du foyer, et sa valeur est comprise entre 3 000 et 5 000 € ;
• La prime à la conversion des chaudières (Prime CEE). Cette prime s’applique au remplacement d’une ancienne chaudière (fioul, charbon, gaz hors condensation) et n’est pas soumise à des conditions de ressources. La Prime CEE est proposée en chèque, virement ou bon d’achat d’une valeur comprise entre 2 500 et 4 000 € ;
• L’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ). Prêt sans intérêt remboursable sur 20 ans maximum. Octroyé sous condition d’acceptation du dossier par la banque. Peut couvrir jusqu’à 50 000 € de travaux énergétiques ;
• Les aides des collectivités locales. Renseignez-vous auprès de votre département et/ou région.

Les avis sur les pompes à chaleur Airwell

Globalement, les avis des consommateurs qui ont testé les pompes à chaleur Airwell sur la durée sont positifs. Voici quelques exemples pour vous aider à faire un choix éclairé.

Répondant à une requête d’un consommateur qui envisage une pompe à chaleur air – eau de la marque Airwell, l’utilisateur « NLC78 » explique : « J’ai installé une PAC Airwell il y a quelques mois. Pour le bruit, tout est relatif. Personnellement, je n’ai pas de voisin donc pas de problème. Par contre, en résidence, où les maisons sont à touche-touche, méfiance […]. Je n’entends absolument pas le groupe à l’intérieur de la maison et l’installation fait bien moins de bruit que l’ancienne chaudière à fioul ».

Toujours dans le même sujet de discussion, un utilisateur semble satisfait, même si sa PAC Airwell n’atteint pas les performances des équipements japonais, ce qui est logique au vu de la différence de prix : « Ce n’est pas une Hitachi, mais nul n’est parfait ! ».

Même son de cloche pour « Gege10 », qui semble avoir trouvé une solution au bruit des PAC Airwell : « J’ai une PAC + R12 de 14.1 kW Airwell : elle est peu bruyante, montée sur 2 Silent Blocks en caoutchouc alvéolaire ».

Enfin, ce consommateur souligne encore une fois l’importance de faire appel à un installateur qualifié, compétent et surtout qui maîtrise le modèle que vous avez choisi : « Suite à l’installation d’une pompe à chaleur Airwell, j’ai rencontré de nombreux problèmes qui se sont avérés en fait liés à l’incompétence et au manque de formation du chauffagiste. Je tiens à souligner le professionnalisme d’Airwell dans cette affaire qui avait si mal démarré sachant que de surcroît, tous les frais ont été pris en charge par cette société ».

Quelles sont les alternatives aux pompes à chaleur Airwell ?

Le marché des pompes à chaleur air – air et surtout air – eau est particulièrement concurrentiel. Si vous souhaitez rester sur du Made in France, vous pouvez opter pour des marques comme Saunier Duval, Auer (Intuis), Chaffoteaux (Ariston) ou encore Arkteos. Si vous souhaitez monter en gamme, dirigez-vous plutôt vers des valeurs sûres comme Bosch, Toshiba ou encore Mitsubishi. Les marques Daikin ou Atlantic sont sur la même fourchette de prix.